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viernes, 19 de abril de 2024 | Última actualización: 22:37

Innova-CS elige las 10 mejores iniciativas para una mejor atención ciudadana en Castellón

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El concurso de ideas Innova-CS, el proyecto participativo impulsado por la Concejalía de Gestión Municipal del Ayuntamiento de Castellón entre el personal municipal, ha seleccionado 10 iniciativas que, desde este lunes y hasta el 11 de mayo, podrán votarse en la intranet municipal. El concejal de Gestión Municipal, Antonio Lorenzo, ha destacado “la importancia que tiene para este Gobierno municipal poner en valor la experiencia adquirida por el personal municipal a lo largo de estos años de servicio en la administración, contribuir al diagnóstico de posibles problemas y aportar ideas y propuestas innovadoras de mejora en los procesos y servicios que prestan de manera habitual en su día a día”.

Tras la apertura en la intranet municipal de un buzón de ideas por la que los empleados y empleadas pudieran canalizar las ideas de mejora o corrección de los procedimientos establecidos, adaptar nuevos e innovadores procesos que contribuyan a la mejora y calidad de los servicios que se prestan a la ciudadanía, el jurado ha seleccionado 10 propuestas según los estándares de viabilidad, posibilidad de desarrollo, implantación e impacto en los servicios.

A partir del lunes se abre la fase de votación entre los empleados municipales de las mejores ideas innovadoras y se premiarán las tres primeras propuestas que obtengan más del 5% de apoyo. Cada empleado podrá otorgar un solo voto a la propuesta que considere más innovadora.

 Base de datos unificada

Esta propuesta consiste en crear una base de datos unificada que abarque todos los trámites y actividades de cada ciudadano, organizada por DNI o CIF. De esta manera, el personal municipal podrá realizar una consulta integral de la información.

 Ventanilla única de atención:

Esta idea está vinculada a la anterior propuesta, pues además de tener una base de datos unificada, se propone impulsar una ventanilla única que se encargue de la atención ciudadana.

 Concurso de méritos anual

Este proyecto plantea constituir una bolsa de trabajo interna para que todo el personal de carrera pueda aportar méritos y tener la oportunidad de movilidad dentro de su propia categoría profesional o superior.

 Protocolo de bienvenida

Esta propuesta radica en generar una documentación que se entregue a las personas que entren a trabajar en el Ayuntamiento para facilitar su incorporación al puesto de trabajo.

 Consulta ciudadana de facturas presentada por FACE

Con esta idea se pretende facilitar el seguimiento online de la tramitación de facturas para que cualquier persona i empresa pueda consultar su estado sin necesidad de desplazarse al ayuntamiento.

 Castellón en el móvil

Esta propuesta consiste en una APP con vocación turística que incorpore la audio-navegación automática y la audio-descripción para personas con discapacidad visual.

 Plataforma de información urbanística

Este plan contempla la creación de un sistema de información geográfica para que la ciudadanía pueda obtener una ficha con los datos urbanísticos de la parcela que le sea de interés.

 Creación de bolsas para procesos selectivos

Estas bolsas se regirían por los principios de voluntariedad, transparencia y publicidad. Entonces, una vez conformada con los voluntarios que cumplan los requisitos legales para formar parte de los tribunales, se podrían impartir sesiones formativas sobre las normas técnicas de funcionamiento y actuación de los miembros de los tribunales.

 Una mirada con perspectiva de género y sectores poblacionales

Esta propuesta abarca un estudio y análisis de las demandas recibidas en la Sala de Emergencias separadas por género, edad y ubicación para dar una respuesta adecuada y, además, poder articular las diferentes acciones de la Policía Local y demás departamentos municipales.

Conect@Jove

Con esta idea se pretende establecer un canal de comunicación bidireccional entre la Policía y los jóvenes, con dos objetivos: informar o difundir cualquier mensaje dirigido a la prevención, seguridad, alerta y consejos y, en segundo lugar, recoger información y problemáticas que desde este colectivo quieran hacer llegar a la Policía a través de sus representantes.