Francisco García Igual. Jefe Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio de Castellón.
El comercio que quiera posicionarse en su ciudad tiene que plantearse el que ya no es un simple punto de venta con unas estanterías, unas paredes, un mostrador y unos productos colocados si mas….
El comerciante debe plantease el que hoy en día las “sensaciones” venden y hacen más rentable el negocio y aporta además valor diferencial para el cliente.
“Todas las innovaciones suponen cambios, pero no todos los cambios suponen innovaciones. Cambiar es hacer algo diferente, mientras que innovar es hacer cosas nuevas de manera diferente y mejor que los demás para conseguir éxito”.
Para ello es necesario plantearse qué necesidades se satisfacen en mi negocio, si sabemos analizar esta cuestión tendremos resuelto el 50% del posicionamiento de mi empresa. Si se determina ¿Qué necesidades satisfago? Podré diseñar el local teniendo en cuenta las sensaciones que quiero generar para poder desarrollar y establecer una estrategia de marketing merchandising que conforme los factores estratégicos para alcanzar el éxito.
El comercio para generar una experiencia sensitiva positiva debe organizar teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, toda la arquitectura interior del punto de venta.
¿Dónde coloco el mostrador, las estanterías, los pasillos…? ¿Dónde coloco el surtido? ¿Cómo comunico?
Todo lo debemos encaminar para generar sensaciones e impresiones que nos lleven a resolver el problema ¿Qué necesidades satisface mi punto de venta?
