Las nuevas apps incorporan mapas interactivos, ubicación de trenes, avisos de incidencias y funciones basadas en inteligencia artificial para facilitar la planificación de los desplazamientos
El Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, a través de Renfe, ha lanzado dos nuevas aplicaciones móviles para los servicios de Cercanías y Rodalies, con el objetivo de mejorar la información que reciben los viajeros y facilitar la planificación de sus desplazamientos mediante datos actualizados en tiempo real.
Las aplicaciones, que pueden descargarse de forma independiente, ofrecen información sobre horarios, ubicación de los trenes, incidencias en la red, próximas paradas y accesibilidad, además de incorporar un diseño renovado y nuevas funcionalidades.
Información en tiempo real y funciones personalizadas
Entre las principales novedades destacan los mapas interactivos y un visor que permite consultar la posición de los trenes en circulación en cada momento. Las aplicaciones también muestran información sobre las estaciones, los servicios disponibles en su entorno —como aparcamientos para bicicletas— y los horarios de los próximos trenes.
Además, los usuarios podrán guardar estaciones y trayectos como favoritos, realizar búsquedas por voz y consultar automáticamente la estación más cercana a su ubicación.
Según el Ministerio, las nuevas aplicaciones utilizan inteligencia artificial para adaptar las recomendaciones a los hábitos de viaje de cada usuario y facilitar la búsqueda de rutas habituales.
Compra de billetes y gestión de incidencias
Las nuevas herramientas permiten adquirir billetes mediante un proceso simplificado y ofrecen información en tiempo real sobre posibles incidencias en la red, con el objetivo de facilitar la toma de decisiones cuando se producen alteraciones en el servicio.
Las aplicaciones también muestran la estación más próxima al punto que consulta el usuario en el mapa, incluso cuando este se desplaza por la pantalla, una función orientada a mejorar la planificación de trayectos.
Continuidad de la estrategia de digitalización
El lanzamiento se enmarca en la estrategia de digitalización y transparencia impulsada por el Ministerio de Transportes. En 2025 comenzaron a publicarse las estadísticas de puntualidad e incidencias de los servicios ferroviarios y, desde marzo de este año, está disponible una plataforma para consultar en tiempo real la ubicación de los trenes de Alta Velocidad, Media y Larga Distancia.
