En este nuevo artículo para el periódico Castellón Información, te cuento cuales son los factores que más afectan a la satisfacción laboral de un empleado y como impactan en su compromiso laboral.
Pero antes déjame decirte como llegué a esta información que quiero compartir contigo. Este es mi tercer año de tesis doctoral en la Universitat Jaume I y después de entrevistadas a muchas personas (empleados y líderes), lo que te comparto en esta publicación ya no es solo fruto de mi propia experiencia o intuición como le contaba al comienzo a mi director de tesis Ricardo Chiva, es el resultado de un trabajo de campo importante.
Los resultados de dichas entrevistas muestran en orden de importancia lo siguiente a valorar por las empresas:
🔴 Satisfacción Laboral con el salario y los beneficios adicionales. Y ojo por beneficios adicionales, se cuelan entre las primeras posiciones con una gran reivindicación: la flexibilidad laboral, el teletrabajo, el no tener que trabajar los viernes tarde, etc.
🔴 Satisfacción laboral con las oportunidades de promoción. Ver que no hay opciones de mejora en tu empresa, que los procesos no son justos o no hay suficiente transparencia, que hay una falta de comunicación de que planes de carrera existen, las pocas opciones de formación, etc., son una prioridad para muchos empleados y un motivo de insatisfacción cuando no ven sus necesidades satisfechas por la empresa.
🟠 Satisfacción laboral con los procedimientos, reglas y burocracia. Los empleados cada vez valoran más la autonomía, la agilidad en la toma de decisiones, las estructuras flexibles y poco jerárquicas, donde se valora la confianza y no es necesario rellenar un informe prácticamente para todo. No olvides que la confianza es como un boomerang, lo que das recibes.
🟠 Satisfacción laboral con las recompensas y el reconocimiento. Los empleados no quieren sentirse un número. Quieren sentir que cuando realizan un buen trabajo reciben el reconocimiento que se merecen. Puede parecer sorprendente, pero muchos no recuerdan y otros creen inverosímil recibir esa palmadita en la espalda de vez en cuando. Lo decía y ahora con más motivo, las personas necesitan sentirse apreciadas y valoradas. Saber que su líder y la empresa las cuida y las reconoce económica y humanamente.
🟠 Satisfacción laboral con la naturaleza del trabajo. Es decir los empleados quieren saber cómo impacta su trabajo más allá de uno mismo. Necesitan información que no tienen, necesitan entender que su trabajo tiene un sentido. Es aquí donde por desgracia, el estilo de liderazgo transaccional y laissez-faire, demasiado extendido en las organizaciones, en contraposición con el transformacional en menor proporción está haciendo mucho daño. Por cierto, ¿quieres mejorar el liderazgo de tu equipo de dirección? ¡Llámame!
🟠 Satisfacción laboral con los compañeros. Trabajar con personas con las que uno se sienta a gusto es fundamental. Crear y fomentar un buen clima laboral, donde el conocimiento del equipo a través por ejemplo de actividades de team building, trabajo por proyectos, formaciones de equipo, es clave. Y el líder nuevamente tiene mucho que decir en este aspecto con su comportamiento y priorización de tareas.
🟠 Satisfacción laboral con la comunicación. Hace un par de días se lo decía al director de un banco con el que estoy trabajando: la comunicación me atrevería a decir es una de las habilidades quizás más importantes para ser un buen líder. Y ojo comunicar no es tener la agenda repleta de reuniones de Team, mandar cientos de mails al día a tus colaboradores o acribillarles con wasap a los miembros del equipo. Esto lo enseño en mis cursos de formación a líderes.
🟡 Satisfacción laboral con tu supervisor. La "calidad" de los líderes de tu empresa, es otro elemento esencial a la hora del grado de satisfacción laboral de tus empleados con la empresa. Ya lo dice una frase que se atribuye comúnmente al gurú estadounidense Tom Peters de: "La gente no se va de las empresas, se va de los jefes". Por cierto, utilizando el sistema NPS que se utiliza para medir la satisfacción de tus clientes, si hiciéramos lo propio con tus clientes internos (empleados) y midiéramos la satisfacción de sus líderes, ¿dirías que estos puntuarían con un 9 o 10 en liderazgo? Si la respuesta es "NO", ya sabes lo que significa ...
Ahora probablemente tengas más claro cómo es posible que un empleado motivado su primer día evolucione hacia un empleado literalmente quemado como la moto de un hippie o la pipa de un indio y que busque oportunidades fuera de su actual empresa.
En resumen, si no quieres que tus empleados formen parte de esta viñeta cómica que acompaña a este artículo, porque perder talento es de todo menos gracioso por los costes directos e indirectos que supone, me encantará ayudarte a poner un final distinto a esta historieta.
