Les sessions tindran lloc al matí a les 11:00 hores al Saló de Plenaris de l'Ajuntament i durant la vesprada a partir de les 19:00 hores en l'edifici polifuncional del Grau
Castellón Información
Sota el títol 'Problemes i Solucions a la contractació de telefonia', l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC), dependent de la regidoria de Promoció Econòmica, ha organitzat dues xarrades que tindran lloc dijous que ve, tant en l'Ajuntament de Borriana en horari matinal, com en l'edifici polifuncional del Grau durant la vesprada. Segons ha detallat la regidora de l'àrea, Maria Romero, "l'anàlisi sobre les reclamacions que els usuaris de telefonia realitzen tant a nivell estatal, com a autonòmic i també local evidencia que es tracta de la principal queixa que els i les consumidores realitzen a les empreses privades amb les quals es contracta, per això creiem realment interessant portar fins a Borriana a diversos especialistes en aquest tipus de contractacions i serveis i intentar oferir el màxim d'informació a la ciutadania i que coneguen quins són tots els seus drets a l'hora de reclamar a les companyies de telefonia".
Ambdues sessions, que se celebren dijous que ve dia 17, estaran dirigides per Juan Carlos Insa, advocat especialista en Consum i Àrbitre de Consum de la Junta Arbitral de Castelló, i Enric Pallarés, Llicenciat en Humanitats i col·laborador de la Unió de Consumidors de Castelló, que basaran les seues explicacions i la informació a traslladar a la ciutadania en "els principals tipus de reclamacions i les solucions més idònies per a acabar amb aquest tipus de conflictes contractuals". Així, tant la sessió de les 11 del matí en el consistori, com la de les set de la vesprada en el Polifuncional del Grau, estaran dividides en dues parts: la primera d'elles dedicada als "Tipus de reclamacions més habituals i consells pràctics per a la contractació o canvi de serveis", i la segona en la qual s'abordaran les principals "Vies de solució per a les reclamacions. Consells pràctics i arbitratge de consum".
Tal com ha explicat la regidora Maria Romero, "hem traslladat la informació a les diferents AAVV de Borriana, així com a les Mestresses de Casa i altres associacions o col·lectius que puguen estar interessats en aquest tipus d'informació, ja que es tracta d'un problema que pràcticament de forma diària afecta a alguna persona, per això volem també donar les gràcies a la Unió de Consumidors de Castelló per col·laborar en la jornada i fer que, entre totes les parts, la ciutadania dispose de la informació i els recursos necessaris perquè les seues reclamacions en l'àmbit de la telefonia puguen ser ateses i solucionades com correspon".
