Noticias Castellón
domingo, 28 de abril de 2024 | Última actualización: 20:47

Borriana implanta la cita prèvia telemàtica i telefònica per a l’atenció municipal presencial

Tiempo de Lectura: 4 minutos, 48 segundos

Noticias Relacionadas

Comerç realitzarà el dilluns el primer sorteig de la campanya 'Es el teu torn' per diversificar l'economia local

Castellón Información

L'Ajuntament de Borriana ja ha implantat la cita prèvia per als serveis municipals disponible en la pàgina web municipal https://burriana.sedelectronica.es/citaprevia. A més, el consistori també ha configurat l'obtenció de la cita per via telefònica, per a una adequada atenció a la totalitat de la ciutadania.

Així, amb la finalitat de proporcionar un accés fàcil i un servei de qualitat, s'ha habilitat tant en el web com en la centraleta telefònica municipal una opció de ‘Cita Prèvia’ centralitzada que podrà donar cites per a tots els departaments municipals que estiguen en disposició d'oferir-la, tot i que, com és habitual, continuarà atenent-se qualsevol consulta telefònica que es faça als diferents departaments. No obstant això, davant la possibilitat de col·lapse de la central telefònica, es recomana la sol·licitud de cita online, disponible 24h al dia, els 365 dies a l'any.

L'obtenció de cita per via telefònica en la centraleta estarà habilitada de dilluns a divendres, de 9h a 14h. Sense perjudici de l'opció ‘Cita prèvia’ en la centraleta telefònica municipal i en la web, les diferents unitats administratives departamentals municipals poden donar cita presencial directament a la ciutadania si davant d'una demanda telefònica s'estima que no es pot resoldre la consulta d'una altra manera.

Quan se sol·licita una cita per la pàgina web o telefònicament a través de la centraleta, la primera data disponible és per a l'endemà, encara que cada unitat administrativa pot donar cites en la seua agenda per al mateix dia i confirmar-la per a aquells casos d'urgència que puguen produir-se.

Cal destacar que per a permetre l'accés a la ciutadania a les dependències municipals, tot seguint les recomanacions higienicosanitàries, és imprescindible la confirmació de la cita. A més, el Pla de Desescalada de l'Ajuntament aprovat amb motiu de la pandèmia ocasionada per la Covid-19, en l'apartat d'atenció al públic, estableix que en els serveis d'atenció al públic es prioritzarà l'atenció telefònica i telemàtica.

Sobre aquest tema, la regidora de l'àrea de Transparència, Tecnologies de la Informació i Modernització, Maria Romero, ha agraït una vegada més el treball del departament de Sistemes de Telecomunicació i de tot el funcionariat per “l'esforç d'adaptar-se a les noves circumstàncies”. En paraules de Maria Romero “atenent a les circumstàncies, hem d'adaptar-nos i vore la part positiva d'implantar el servei de cita prèvia que ens evitarà llargues esperes i permetrà també al personal de l'Ajuntament treballar de forma més eficient”.

Així mateix, ha insistit, “es contínua, com sempre, amb l'atenció telefònica però millorem en amplitud d'horari en poder autogestionar-se la ciutadania en qualsevol moment els seus tràmits i cites a través de la seu electrònica, en la qual s'ha treballat amb afany per part del departament d’Informàtica per a adaptar-la a la circumstàncies actuals”.

Quant a l'atenció presencial, serà indispensable la cita prèvia i es limitarà l'aforament, i també hauran d'adoptar-se les mesures necessàries per a minimitzar els possibles riscos per a la salut, en els termes que determinen les autoritats sanitàries.

La implantació de la cita prèvia per als serveis municipals ja està en marxa i disponible en la pàgina web municipal https://burriana.sedelectronica.es/citaprevia.1 i en el telèfon 964 510 062.

Primer sorteig de 'És el teu torn'

L'Ajuntament de Borriana realitzarà el proper dilluns, 15 de juny, el primer sorteig de la campanya promocional "És el teu Torn". La iniciativa, que s’està desenvolupant des del 8 de juny, repartirà un total de 50 premis de 200 euros entre les persones que compren en comerços adherits, en sortejos setmanals, amb l'objectiu de promoure el comerç local.

El primer sorteig es realitzarà aquest dilluns a les 13.30h, en un acte públic, a l'espai central de la Casa de la Cultura la Mercè, davant una mesa formada per la regidora de Comerç, Sara Molina, o un altre representant municipal que la substituïsca, un representant de la Federació de Comerç de Borriana i una persona funcionària de l'Ajuntament, que actuarà com a secretària.

Els sortejos seguiran al llarg de tota la setmana, en el mateix lloc i a la mateixa hora, i els premis han gastar-se el dijous de la setmana següent a la realització del sorteig en què la butlleta haja estat premiada, en horari de 17h a 20h en, almenys, tres establiments diferents amb un consum mínim de 40 euros i un màxim de 100 euros per local. Els premis estaran subjectes a la corresponent retenció en concepte d'IRPF.

Per a participar en el sorteig s'hauran de fer compres per un import mínim de 10 euros en qualsevol dels comerços de la ciutat de Borriana adherits a aquesta campanya promocional i dipositar la butlleta facilitada pels comerços a les urnes corresponents ubicades a la Tinença d'Alcaldia de la zona marítima (Av. Mediterrània), a l'Ajuntament (Pl. Major) i al Mercat Municipal (C/ la Tanda).

La campanya promocional s'han establert per dies i tipologia de comerços:

- Dilluns els premis s’hauran de gastar en establiments de roba, calçat, complements, perruqueries, estètica.

- Dimarts podran usar-se en qualsevol establiment de Borriana.

- Dimecres els premis s’hauran de gastar en comerços de mobles, electrodomèstics, informàtica, llibreria, equipament de la llar.

- Dijous podran gastar-se en establiments hostalers, bars, restaurants, pastisseries i botigues d'alimentació.

- Divendres es podran gastar en qualsevol establiment de la ciutat.