Els serveis provincials van atendre 152 usuaris de teleassistència i 317 de teleajuda per garantir la seua seguretat, informació i suport durant l’emergència
La Diputació de Castelló ha acompanyat 469 usuaris dels serveis de teleassistència i teleajuda durant l’incendi forestal de la Vall d’Uixó amb l’objectiu de garantir la seua protecció, integritat i atenció al llarg de tota l’emergència. Els dos recursos provincials han mantingut un contacte permanent amb les persones afectades, especialment amb aquelles que es trobaven en situació de major vulnerabilitat.
En concret, el servei de teleassistència ha contactat amb 152 usuaris situats en la zona afectada per l’incendi per comprovar el seu estat, garantir la seua protecció i coordinar qualsevol necessitat derivada dels confinaments o evacuacions. Per la seua banda, el programa de teleajuda ha prestat suport a 317 veïns, oferint informació, assistència i facilitant el contacte amb familiars quan ha sigut necessari.
Durant tots els dies de l’emergència, els equips han monitorat la situació dels usuaris, han mantingut comunicació telefònica constant i han treballat de manera coordinada per assegurar que totes les persones afectades reberen l’atenció necessària.
La presidenta de la Diputació de Castelló, Marta Barrachina, ha destacat que protegir les persones ha sigut la màxima prioritat durant aquesta emergència. En aquest sentit, ha assenyalat que els serveis de teleassistència i teleajuda han exercit una funció essencial per a acompanyar i protegir els usuaris afectats per l’incendi. Així mateix, ha remarcat que el més important no són únicament les xifres, sinó també l’escolta, el suport emocional i l’acompanyament oferits perquè cap persona vulnerable se sentira sola o desprotegida. Segons ha indicat, la institució ha estat al costat dels veïns durant tota la crisi perquè saberen que no estaven sols.
Per la seua part, la diputada provincial de Benestar Social, Marisa Torlà, ha explicat que els dos serveis també han mantingut contacte amb familiars i persones de referència quan la situació ho ha requerit, una actuació que ha permés reforçar la coordinació i el suport durant tota l’emergència.
Torlà ha subratllat que disposar d’una línia directa d’atenció aporta tranquil·litat a les persones més vulnerables, ja que els garanteix una resposta ràpida, protecció i assistència sempre que la necessiten. A més, ha valorat que aquests recursos han resultat essencials perquè els usuaris han tingut la certesa que darrere del telèfon hi havia una administració disposada a escoltar-los, actuar i protegir-los.
