Moragues: “Desde la Delegación de Gobierno apostamos por el Gobierno Abierto, por la transparencia y por la participación ciudadana. No sólo es un deber sino una obligación acercar el funcionamiento de la Administración a los ciudadanos”. El delegado destaca la puesta en valor del buzón de quejas y sugerencias que dispone la Delegación del Gobierno: “Las encuestas destacan la alta valoración de los ciudadanos a los servicios y la atención de la Delegación del Gobierno: 4,07 puntos sobre 5”
Habrá visitas al Laboratorio Policial de la Guardia Civil, al Museo de la Policía, a las instalaciones del Puesto de Inspección Fronterizo, la sede de AEMET, el Centro de Control de Adif
Castellón Información
El delegado del Gobierno en la Comunitat Valenciana, Juan Carlos Moragues, ha presentado esta mañana las actividades que la Delegación de Gobierno en la Comunitat Valenciana ha organizado dentro de la Semana de la Administración Abierta que arranca el próximo lunes 7 de mayo hasta el viernes 11.
La Semana de la Administración Abierta es una iniciativa que pretende reunir en una misma semana jornadas de puertas abiertas y otro tipo de eventos en torno a un mismo hilo conductor, los principios del Gobierno Abierto: transparencia, participación, rendición de cuentas y colaboración.
Esta semana se enmarca dentro de las acciones de formación, sensibilización y educación del Tercer Plan de Gobierno Abierto de España y responde también a una iniciativa que se está impulsando a nivel mundial por la Alianza para el Gobierno Abierto, de la que nuestra España forma parte.
“Desde la Delegación de Gobierno apostamos por el Gobierno Abierto, por la transparencia y por la participación ciudadana. No sólo es un deber sino una obligación acercar el funcionamiento de la Administración a los ciudadanos. Abriremos departamentos, la cocina de la Administración, a los que los ciudadanos habitualmente no tienen acceso para explicarles qué hacen los servidores públicos”, ha explicado el delegado.
Con este objetivo la Delegación de Gobierno ha organizado 16 actos que consistirán en jornadas de puertas abiertas en las tres subdelegaciones de Gobierno donde se informará a asociaciones de jubilados, amas de casa, estudiantes y ciudadanos que acudan cuáles son la funciones de los servicios integrados y no integrados, cómo realizar determinados servicios administrativos, el funcionamiento de la administración electrónica o la carpeta del ciudadano.
Además, se podrá conocer el funcionamiento de departamentos como la policía judicial de la Guardia Civil, la historia y medios de la Policía Nacional, la tecnología que emplean los trabajadores de AEMET para predecir el tiempo o la que utilizan los trabajadores de Adif para controlar el tráfico de los trenes, entre otros.
Por otra parte, el delegado del Gobierno ha adelantado hoy los datos de la última encuesta de satisfacción de usuarios de las oficinas de información de las delegaciones del Gobierno, que se realiza entre octubre y noviembre y donde se preguntaba el grado de satisfacción en una escala de 0-5.
En el caso de la Delegación del Gobierno de la Comunitat el resultado de la encuesta ha sido de 4,07 sobre 5 que es la máxima valoración, por lo que se puede decir que sería una nota alta. Destaca sobre los diferentes apartados un 4,44 sobre cinco en atención recibida, un 4,38 sobre la información dada y un 4,49 en el trato personal.
Al mismo tiempo, el delegado del Gobierno ha destacado y ha fijado el objetivo de impulsar el buzón de quejas y sugerencias que tiene activa la Delegación del Gobierno. El año pasado se presentaron 33 quejas y sugerencias, las cuales fueron contestadas en un plazo menor a los 20 días.
Para acceder a este buzón los ciudadanos a través de la dirección electrónica
https://sede.administracionespublicas.gob.es , por correo postal o físicamente en la Oficina de Información y Atención ciudadana situada en la subdelegación del Gobierno en Valencia, avenida Joaquín Ballester, 39 en Valencia.
Juan Carlos Moragues, ha señalado que “los ciudadanos y ciudadanas deben saber que la Delegación es una administración abierta y este buzón es una herramienta importante para poder mejorar nuestra atención y servicio al ciudadano”.
Las actividades organizadas
7 de mayo. Jornada de Administración Abierta en la Subdelegación de Gobierno en Castellón donde asociaciones de jubilados visitarán el edificio y el Director Provincial del INSS explicará el cálculo de las pensiones y el funcionamiento de los trámites y del sistema.
8 de mayo. Jornada de Administración Abierta en la Subdelegación de Gobierno en Castellón donde se explicará a asociaciones de vecinos el trabajo que se realiza en la Unidad Contra la Violencia Sobre la Mujer, así como los servicios de la Vacunación Internacional.
9 de mayo. Jornada de Administración Abierta en la Subdelegación de Gobierno en Castellón dirigida a estudiantes donde internos del Centro Penitenciario de Castellón II, ingresados en la Unidad Terapéutica y Educativa, así como de los profesionales que los atienden, explicarán su experiencia personal y las consecuencias del consumo de drogas
10 de mayo. Jornada de Administración Abierta en la Subdelegación de Gobierno en Castellón dirigida a estudiantes donde habrá una exposición por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado de los peligros de las redes sociales y el acoso escolar.
11 de mayo. Jornada de Administración Abierta en la Subdelegación de Gobierno en Castellón dirigida a asociaciones de inmigrantes donde el Jefe de la Oficina de Extranjería explicará las competencias de cada oficina así como de las gestiones a realizar en materia de extranjería.
