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Unión de Mutuas ha publicado su memoria de Responsabilidad Social, correspondiente al ejercicio 2015, que ha sido elaborada con la opción Exhaustiva de la Guía G4 del Global Reporting Initiative, GRI, para la medición, divulgación y rendición de cuentas de los impactos y el desempeño económico, ambiental y social de la Mutua.
Asimismo la Memoria ha sido sometida a una verificación externa independiente realizada por AENOR en cuyo certificado concluye que “proporciona una imagen razonable y equilibrada del desempeño teniendo en cuenta tanto la veracidad de los datos como la selección general de su contenido”.
La nueva versión G4 de GRI en su nivel exhaustivo es el más completo y el más exigente referente internacional para elaborar este tipo de informes, y en el que Unión de Mutuas da respuesta a 58 contenidos específicos sobre el enfoque de gestión y 91 indicadores que miden los impactos de sostenibilidad de la entidad.
Unión de Mutuas gestiona la RSC conforme al estándar internacional IQNet SR10, y actualmente está llevando a cabo su cuarto Plan Estratégico de Responsabilidad Social Corporativa 2014-2016 basado, según ha manifestado la directora adjunta, Teresa Blasco , “en la gestión ética y la sostenibilidad, el compromiso con el equipo humano y con los grupos de interés, el cuidado medioambiental, la transparencia, la comunicación y el compromiso social.” Además, -ha añadido- “nuestro compromiso con la responsabilidad social, con la información y la transparencia mejora nuestra gestión y beneficia el buen funcionamiento de la mutua”.
En este sentido, la memoria revela el esfuerzo de Unión de Mutuas por ofrecer de forma continua la máxima calidad y excelencia en los servicios que presta y que redunda en la alta satisfacción que manifiestan sus empresas mutualistas y trabajadores protegidos y adheridos. De acuerdo con las encuestas estadísticamente válidas, realizadas en 2015, el nivel de satisfacción entre las empresas mutualistas alcanzó el 92'6%, entre los trabajadores accidentados un 95%, y un 99'7% entre los trabajadores hospitalizados.
De los aspectos más relevantes en materia de responsabilidad social desarrollada por la Mutua durante el pasado año, destaca el Plan de acción para la mejora de la seguridad del paciente, la renovación del modelo de gestión de excelencia EFQM 500+, las mejoras en los centros en cuanto a la accesibilidad con la obtención del distintivo cinco estrellas DIGA y las renovaciones de los sistemas de gestión de la Calidad, Medioambiente, Innovación, Responsabilidad Social y Accesibilidad.
Además, en línea con la gestión ética y la sostenibilidad, Unión de Mutuas fue la tercera entidad, a nivel nacional, en conseguir la certificación, por AENOR, del Sistema de Gestión de Riesgos para la Prevención de Delitos. Una herramienta para garantizar el buen gobierno y la transparencia y por el cual la Mutua ha implementado un conjunto de medidas preventivas para evitar actuaciones ilícitas que puedan dañar la economía, las empresas, y la sostenibilidad del tejido empresarial.
Asimismo, durante 2015, Unión de Mutuas incrementó las ayudas sociales y la cuantía que otorga la Comisión de Prestaciones Especiales, acercó las nuevas tecnologías a los diferentes usuarios de la mutua con el desarrollo de nuevos productos y servicios basados en la I+D+i, que aportan valor añadido a sus grupos de interés, y llevó a cabo diversas actividades con diferentes entidades y ONG's para colaborar en proyectos sociales.
En cuanto al cuidado medioambiental, Unión de Mutuas evalúa, desde 2003, el impacto de su actividad y renueva anualmente con AENOR la certificación ISO 14001 de su Sistema de Gestión Medioambiental. Como consecuencia desarrolla cada año el Plan de gestión medioambiental en el que se determinan las acciones y objetivos para conseguir una mayor eficiencia energética y una minimización del impacto ambiental.
Asimismo, continuó con el desarrollo del III Plan de Igualdad 2014-2016, con medidas y actuaciones a favor de la presencia equilibrada de géneros en todos los grupos profesionales, el acceso de la mujer a puestos directivos y de responsabilidad y la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, habiendo obtenido, además, el distintivo Igualdad en la Empresa otorgado por el Ministerio de Sanidad, Política e Igualdad.
También implantó el modelo de Empresa Saludable, certificado por AENOR, promoviendo y protegiendo de forma continuada la salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores y la sostenibilidad del ambiente de trabajo. Igualmente realizó diversas actuaciones trasladando a sus empresas mutualistas y trabajadores autónomos adheridos los hábitos preventivos positivos para una correcta gestión de la salud en el trabajo.
Además, Unión de Mutuas , en cuanto al compromiso con la sociedad, está adherida a una serie de organismos de proyección internacional como son el respeto a los Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, los Principios de Empoderamiento de las Mujeres del Pacto Mundial y ONU Mujeres, la adhesión a la Carta Europea de la Seguridad Vial y la promoción de la salud en el trabajo con la adhesión a la Declaración de Luxemburgo.
El ejercicio de transparencia con la publicación de informes de responsabilidad social es una práctica ya inherente a la organización que lleva una década publicando las memorias de responsabilidad social y todas han obtenido la calificación A+ del GRI así como la verificación externa de AENOR. La de 2015 es la décima Memoria de Sostenibilidad que Unión de Mutuas elabora con la metodología GRI.
Éste estándar internacional ha evolucionado y la nueva versión G4 introduce cambios respecto a los modelos anteriores con el objetivo de ayudar a las organizaciones a hacer informes de sostenibilidad enfocados en los aspectos más relevantes de las compañías junto con los impactos más representativos para los grupos de interés, la sociedad, los proveedores, empleados y clientes.
La Memoria de Sostenibilidad 2015 se presenta en formato electrónico y está disponible en la web de Unión de Mutuas.
