La plataforma digital permite gestionar trámites médicos y administrativos de forma ágil, segura y personalizada
Unión de Mutuas ha presentado su nuevo portal digital Mutua On Line Pacientes 2.0, una herramienta completamente renovada que transforma la relación entre los pacientes protegidos y la mutua. El nuevo entorno digital permite consultar, tramitar y gestionar online cualquier aspecto relacionado con la atención médica y las prestaciones económicas, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
La nueva plataforma supone un salto tecnológico en accesibilidad, autonomía y eficiencia, ofreciendo a los trabajadores protegidos acceso inmediato a sus informes médicos, pruebas diagnósticas, tratamientos, recetas y sus prospectos, así como la posibilidad de tramitar prestaciones económicas, realizar subsanaciones o adjuntar documentaciónmediante formularios inteligentes que autocompletan la información del usuario.
“La digitalización no es solo eficiencia; es una nueva forma de cuidar”, ha señalado Lledó González, responsable del portal, quien ha remarcado que el objetivo es que “cada persona protegida sienta que tiene el control de sus gestiones con herramientas útiles, accesibles y seguras”.
Entre las novedades más destacadas se encuentra la tramitación telemática de todas las prestaciones económicas, con un sistema que permite al paciente consultar en tiempo real el estado de los trámites, pagos efectuados y documentación pendiente. Esta mejora reduce tiempos y evita desplazamientos innecesarios.
El lanzamiento de Mutua On Line Pacientes 2.0 se enmarca en la estrategia de transformación digital de Unión de Mutuas, una apuesta decidida por la innovación tecnológica al servicio del bienestar, que busca ofrecer una atención moderna, cercana y humanizada.
Con esta herramienta, Unión de Mutuas refuerza su compromiso con una atención sanitaria más ágil y centrada en la persona, avanzando hacia un modelo de gestión digital que coloca al paciente en el centro del sistema.
