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Portsur Castellón SA, siguiendo su Política de Empresa en cuanto a calidad, ha superado satisfactoriamente la auditoría externa para la Certificación del Referencial de Calidad de Servicio para el tráfico de cargas sólidas a granel del Puerto del estado.
Portsur es la primera terminal de graneles sólidos de Castellón en la obtención de este certificado, que le ha permitido tener instrumentos para distinguirse del resto de organizaciones que participan en la mejora de los servicios y, a la vez, transmitir a los clientes el esfuerzo de mejora que se realiza.
El presente Referencial Específico de Calidad de Servicio para el Tráfico de Graneles contiene características de calidad de servicio aplicables a los prestadores del servicio portuario de manipulación de mercancías, y a los titulares de concesiones o autorizaciones de terminales marítimas, para mercancía a granel, sólida o líquida.
Esta Certificación ha sido revisada por Puertos del Estado para comprobar que se ajusta a los compromisos de calidad y al Esquema de Certificación, establecidos para el conjunto de puertos de interés general en el Referencial Genérico.
Esta nueva certificación se suma a las ya obtenidas por Portsur, como la certificación en ISO 9001, y en GTP (European Code of Good Trade Practice). Teniendo como objetivo para 2016 la obtención de la certificación en Sistemas de gestión ambiental ISO 14001.
Con la consolidación de estos certificados, la compañía reafirma su compromiso, responsabilidad y constancia en la mejora continua de sus servicios. Así, destaca su compromiso con la sostenibilidad, el medio ambiente y con la gestión en la calidad del servicio prestado.
