La candidata a la alcaldía de Benicàssim y actual alcaldesa, Susana Marqués, se ha reunido con los vecinos de las distintas urbanizaciones pertenecientes al término municipal de Benicàssim como son Montornés, Las Palmas y La Parreta. En ellas, ha confirmado que pondrá en marcha una App de incidencias para agilizar el servicio de mantenimiento de la ciudad para que los vecinos puedan trasladar de forma directa cualquier desperfecto o una alerta sobre la posible disfunción de un servicio. De esta forma, nada más llegue a la administración vía App en la que se podrán incluso adjuntar imágenes y se pondrá en marcha un dispositivo técnico para buscar una solución lo más rápida posible.
Marqués ha subrayado que, "buscamos la aplicación de la tecnología a la vida de las ciudades y de las personas, es una oportunidad para impulsar y acelerar los procesos de cambio y desarrollar nuevos proyectos que beneficien y mejoren la calidad de vida cotidiana de nuestros vecinos", a lo que ha añadido que, "desde la administración más cercana al ciudadano como es el Ayuntamiento, debemos facilitarles la vida y la relación entre ambos, no puede ser una molestia o incomodidad para la mayoría de las personas. Debemos de saber resolver sus problemas y necesidades de manera rápida, eficaz y ágil, para poder mejorar su satisfacción y utilizar cuantas herramientas sean necesarias para ello, en pro de la eficacia y eficiencia de la administración al servicio de las personas".
El PP de Benicàssim ha planteado la necesidad de mejorar los canales de participación, transparencia y comunicación con la ciudadanía con la creación de un Canal de WhatsApp Municipal. De forma gratuita una vía de comunicación acercará a las personas que lo soliciten todas las actividades que ofrece Benicàssim, desde servicios municipales, cursillos, programación cultural e incluso información de relevancia y cuestiones de emergencia.
Todo ello hará parte de un Plan de Mejora de la Atención al Ciudadano en el que revisar y simplificar todos los trámites administrativos, mejorando así la utilidad de la administración local de cara a la ciudadanía permitiendo un seguimiento personalizado de cada solicitud vecinal para que ninguna se quede sin atender, pudiendo seguir su trazabilidad y gestionar su rápida respuesta, así como la mejora de los canales de comunicación tanto de ida como de vuelta con los vecinos de Benicàssim.
