Más de 3,2 millones de valencianos utilizan la administración electrónica y la región alcanza un 25,7% de tramitación digital de ayudas, solo por detrás de Madrid
La Comunitat Valenciana es la segunda comunidad autónoma de España en solicitud digital de subvenciones, con un 25,7% de los internautas que gestionan ayudas públicas a través de canales electrónicos, solo superada por la Comunidad de Madrid. El porcentaje se sitúa por encima de la media nacional (22,5%) y supera ampliamente a regiones como Cataluña (19,2%) y País Vasco (18,3%).
En términos absolutos, 997.451 valencianos tramitan sus ayudas de forma telemática, según un estudio elaborado por TBS Education - Barcelona. El informe analiza el uso de las plataformas digitales de la Administración Pública en España y sitúa a la región como una de las más activas y capacitadas en el entorno digital.
La adopción de la administración electrónica en la Comunitat Valenciana alcanza a más de 3,2 millones de personas, lo que representa el 82,3% de los internautas de la región. A nivel nacional, más de 29 millones de españoles, el 83% de los usuarios de internet, realizan trámites con la Administración por vía electrónica.
El estudio destaca además la alta competencia digital de los ciudadanos valencianos. Solo el 28,6% afirma no realizar trámites online por falta de conocimientos informáticos, un dato mejor que la media española (34%) y muy por debajo de comunidades como Andalucía, donde esta barrera afecta al 42,9% de los usuarios.
La Comunitat Valenciana también figura entre las cinco primeras autonomías en solicitud digital de certificados y documentos oficiales. El 37,8% de los usuarios digitales valencianos, cerca de dos millones de personas, completan estos trámites por internet, frente al 35,8% del conjunto del país. En la petición de cita previa, el 74,9% utiliza la red para gestionar sus visitas a la Administración, un punto por encima de la media estatal (73,8%).
El autor del estudio, Edgar Sánchez, profesor colaborador de TBS Education - Barcelona y experto en comportamiento del consumidor, sostiene que la Comunitat Valenciana presenta un perfil de usuario digital maduro, con especial orientación a la obtención de subvenciones y documentación oficial. A su juicio, el menor peso de la falta de conocimientos como barrera refleja una ciudadanía preparada que ha integrado la tecnología en sus gestiones administrativas con naturalidad.
El informe concluye que la Comunitat Valenciana se consolida como referente nacional en tramitación digital de ayudas públicas y confirma que sus ciudadanos cuentan con un nivel de destreza digital superior a la media española, lo que facilita una relación fluida con los servicios públicos online.
