La nova eina ajudarà a redactar en llenguatge clar els procediments de la seu electrònica, sempre amb supervisió del personal públic
La Generalitat Valenciana ha incorporat una eina basada en intel·ligència artificial (IA) per facilitar la redacció en llenguatge clar de la informació dels procediments administratius publicada a la seu electrònica. L'objectiu és fer més comprensibles els tràmits tant per a la ciutadania com per a les empreses, mantenint en tots els casos la revisió i validació final del personal responsable.
La nova funcionalitat s'integra en el sistema d'informació d'atenció a la ciutadania i forma part del Pla Simplifica 2024-2026 i del Pla d'Atenció a la Ciutadania 2025-2027, orientats a reduir la complexitat administrativa.
Textos més clars per als tràmits
L'eina genera una proposta de redacció simplificada a partir dels textos tècnics dels procediments administratius.
El personal gestor pot comparar la versió original amb les alternatives elaborades per la intel·ligència artificial i decidir si les accepta, les modifica o les descarta abans de la seua publicació.
La tecnologia s'aplicarà als principals apartats informatius dels tràmits, com ara l'objecte del procediment, els requisits, la documentació necessària, els terminis o les diferents fases de la tramitació.
Control i supervisió
Segons la Generalitat, el sistema incorpora mecanismes de traçabilitat que permeten registrar qui utilitza l'eina, sobre quins continguts s'aplica i si la proposta generada és finalment acceptada.
L'administració destaca que la intel·ligència artificial actuarà com un suport al personal públic, sense substituir la seua responsabilitat en la redacció i validació de la informació.
