Este nuevo servicio, impulsado por el Ayuntamiento, nace con el objetivo de convertirse en un recurso de referencia para las familias que necesitan orientación técnica, ayuda administrativa y atención
La Casa de la Familia de Castelló, el nuevo espacio municipal de apoyo, asesoramiento y acompañamiento a las familias de la ciudad, ha cerrado su primer mes de funcionamiento con un total de 40 atenciones desde su apertura el pasado 30 de marzo.
Este nuevo servicio, impulsado por el Ayuntamiento, nace con el objetivo de convertirse en un recurso de referencia para las familias que necesitan orientación técnica, ayuda administrativa y atención cercana ante diferentes trámites y situaciones de vulnerabilidad.
El principal motivo de consulta ha sido la campaña de la Renta. Y es que el 75% de las personas que se han dirigido a la Casa de la Familia lo han hecho para solicitar asesoramiento o apoyo relacionado con el IRPF.
Otras de las consultas realizadas han versado sobre el título de familia monoparental y familia numerosa (el 32,5%), la renovación y estado de expedientes, la homologación de estudios extranjeros (un 25%), ayudas al alquiler y escolarización infantil.
Problemas de vivienda y dificultades administrativas
Desde la entidad municipal han destacado también el elevado número de familias que trasladaron problemas relacionados con la vivienda. Según los datos recopilados, aproximadamente el 50% de los usuarios atendidos también solicitaron información sobre ayudas al alquiler o manifestaron dificultades para acceder a una vivienda.
Además, muchas familias mostraron preocupación por la demora en citas de Servicios Sociales, la saturación de servicios públicos y la complejidad de determinados trámites administrativos.
Con todo, desde la Casa de la Familia confirman “la buena acogida” de la iniciativa, ya que “responde a una necesidad social real en la ciudad”. En este sentido, desde el servicio destacan que este espacio también permite identificar las principales necesidades de las familias de Castelló, entre las que se han detectado la vulnerabilidad administrativa de familias monoparentales, el acceso a vivienda, la orientación fiscal y el acompañamiento en gestiones públicas.
