El SIC ofrece atención presencial, telefónica y online, gestionando 764 trámites en inglés
El Servicio de Información Ciudadana (SIC) del Ayuntamiento de Benicàssim atendió a 20.570 personas de forma presencial durante 2025, consolidándose como el primer punto de contacto entre la administración local y la ciudadanía. El servicio facilita información sobre trámites municipales, como empadronamiento, licencias, impuestos o ayudas, de los cuales 764 se realizaron presencialmente en inglés.
La alcaldesa, Susana Marqués, ha destacado que la ventanilla única del Ayuntamiento busca garantizar una administración cercana, accesible y transparente, mejorando la comunicación con los vecinos y facilitando el ejercicio de sus derechos.
Por su parte, la concejal responsable del departamento, Rosa María Gil, ha señalado que el SIC se encarga de resolver consultas generales, realizar trámites con la administración y ofrecer información sobre actividades, eventos y servicios municipales. Los trámites más solicitados incluyen certificados de empadronamiento, renovación del padrón de extranjeros, activación de firmas digitales, domiciliaciones de recibos y actualización de datos fiscales.
El servicio ofrece atención presencial y telefónica sin cita previa en horario ininterrumpido de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, además de soporte online a través del correo electrónico sic@benicassim.org y la sede electrónica del Ayuntamiento.
