La coalició acusa el govern de Begoña Carrasco d’haver desmantellat un sistema que funcionava i exigeix solucions urgents per evitar esperes innecessàries
Compromís per Castelló ha denunciat aquest dilluns el col·lapse en el servei d’atenció ciutadana de l’Ajuntament, amb cites prèvies que s’estan donant per a més de 20 dies vista i llargues cues cada matí a la plaça Major, especialment en la franja horària reservada per a persones sense cita.
Segons el regidor de la coalició, Pau Sancho, la mala gestió del Partit Popular està obligant moltes persones a presentar-se sense cita per poder fer tràmits habituals, la qual cosa ha generat escenes recurrents d’aglomeracions a les portes de l’edifici consistorial.
“És preocupant veure com cada matí es formen llargues cues a les portes de l’Ajuntament. El servei ha empitjorat moltíssim amb el PP”, ha afirmat Sancho.
Compromís atribueix aquesta situació a la falta de planificació de l’actual equip de govern, liderat per Begoña Carrasco, i recorda que durant la legislatura anterior es va implantar un sistema de cita prèvia que va reduir el temps mitjà d’espera de 45 a només 6 minuts. El model contemplava també excepcions per a les persones majors de 65 anys, que podien ser ateses sense cita.
Ara, amb el nou sistema implantat pel Partit Popular, s’ha ampliat la franja d’atenció sense cita prèvia entre les 9 i les 11 hores del matí, una mesura pensada inicialment per a casos puntuals que, segons la formació valencianista, ha acabat col·lapsant-se i provocant més problemes dels que resol.
Des de Compromís demanen que es reestructure el servei amb criteris d’eficiència i proximitat, per evitar esperes prolongades i facilitar els tràmits a la ciutadania.
“Necessitem un sistema ben organitzat, que atenga amb agilitat i respecte les persones”, conclouen.
