La alcaldesa, Begoña Carrasco, destaca la inteligencia artificial y la colaboración institucional como claves para una administración más cercana y eficiente
Castellón ha acogido el primer Congreso Internacional de Innovación en Participación Ciudadana, en el Auditorio de Castellón.
La alcaldesa de Castellón, Begoña Carrasco, ha asistido al acto inaugural junto al director general de Transparencia y Participación, José Tárrega, la Diputada provincial de Transparencia y Participación Ciudadana, María Tormo. También ha contado con la asistencia del Presidente del Comité Económico y Social de la Comunidad Valenciana, Fernando Móner, el Concejal de Participación Ciudadana e Innovación, Paco Cabañero, el Vicepresidente del Consejo Municipal de Participación Ciudadana y el Concejal de Relaciones Institucionales, Vicente Sales entre otras autoridades.
La primera edil ha puesto en valor el trabajo que se está realizando entre Generalitat Valenciana, Diputación de Castellón y el Ayuntamiento a fin de convertir las administraciones en órganos más eficientes y dinámicos para ofrecer un servicio al ciudadano que esté a la altura de sus necesidades.
En este sentido, la alcaldesa ha recordado que "nuestro empeño desde que hemos llegado es reducir esos trámites que nos ayudan a interrelacionarnos con los ciudadanos, para ser más operativos y, sobre todo, para ser más eficientes y no generarle problemas a los castellonenses, porque hemos venido a solucionarles los problemas".
Administración útil
Asimismo, ha dado ejemplos de ello señalando que "estamos poniendo en marcha, desde que llegamos al gobierno, la ventanilla única, también la interoperabilidad con las distintas administraciones, así como abrir la administración, gracias a la inteligencia artificial las 24 horas los 7 días de la semana".
Por su parte, el director general de Transparencia y Participación, José Tárrega, también ha puesto de manifiesto el trabajo entre administraciones, aseverando que "somos un equipo y lo demostramos, nos complementamos en las políticas. No estamos realizando políticas que, de alguna forma, se solapen unas con otras, sino que se complementan y esa unión, ha quedado manifestada principalmente a través de la Red de Gobernanza Local impulsada por la Generalitat Valenciana, que está empezando a dar sus primeros frutos, como, por ejemplo, es la realización de este congreso".
Tejido asociativo
Por otra parte, la alcaldesa de Castellón ha hecho especial referencia al "tejido asociativo de la ciudad", también presente en el congreso, a quienes se ha referido como "los alcaldes de todos los barrios de la ciudad, porque las asociaciones de vecinos son nuestra correa de transmisión para todos los castellonenses".
Concretamente representantes de asociaciones de vecinos, de las casas regionales, así como de diferentes entidades sociales municipales han estado presentes en el congreso, un hecho que la alcaldesa ha puesto de relevancia aseverando que "llegáis donde las administraciones no llegamos para tender esa mano amiga de los más vulnerables cuando nos necesitan. Estoy orgullosa y agradecida a todos los que nos ayudáis a llegar a toda la población".
Inteligencia artificial
La Inteligencia Artificial es uno de los temas que ha protagonizado gran parte de las ponencias del congreso, razón por la que la primera edil también la ha destacado como un elemento que "es completamente necesario y nos va a ayudar no solo en el futuro, sino que es el presente ya".
Carrasco ha declarado que "la inteligencia artificial es necesaria; se van a ver los mejores usos para convertirnos en la administración cercana y ágil que queremos ser".
Pero también ha apelado a la implementación de esta herramienta "sin olvidar el factor humano", porque señala "es muy importante la inteligencia emocional para seguir trabajando por mejorar la calidad de vida de los castellonenses".
Castellón Ciudad de Congresos
Finalmente Carrasco ha recordado que eventos como este refrendan a la ciudad como "capital de Congresos" aseverando que "en 2024 hemos tenido en nuestra ciudad más de 2.000 personas disfrutando de distintos congresos, lo que me llena de orgullo porque han podido disfrutar de lo mejor que tiene Castellón, que es su gente".
Colaboración interinstitucional
Por su parte, el director general de Transparencia y Participación, José Tárrega, ha defendido una participación ciudadana “más innovadora e inclusiva, con la inteligencia artificial como aliada para acercar las instituciones a la ciudadanía”.
El director general de Transparencia y Participación ha celebrado la excelente acogida de esta primera edición del congreso y la importancia de consolidarlo “como un espacio de referencia anual para el análisis, el intercambio de experiencias y la promoción de la innovación democrática”.
Durante su intervención, los dos han coincidido en la importancia de la colaboración interinstitucional entre la Generalitat, la Diputación y el Ayuntamiento de Castelló “que demuestra que la Comunidad Valenciana está preparada para liderar las políticas públicas de participación desde la innovación, la tecnología y el trabajo conjunto”, ha afirmado el director general de Transparencia y Participación.
A su vez, el director general de Transparencia y Participación ha insistido que “la participación ciudadana no se puede quedar anclada en modelos del pasado. Necesitamos continuar construyendo redes, compartiendo conocimiento y generando alianzas que nos permiten avanzar hacia una administración más dinámica y comprometida con el bienestar de las personas”.
Así mismo, Tárrega ha subrayado la necesidad de repensar los modelos tradicionales de relación entre ciudadanía e instituciones. “La innovación en participación ciudadana no es un lujo, es una necesidad democrática. Tenemos que buscar nuevas maneras de escuchar, incluir y responder a la ciudadanía, y la inteligencia artificial es una gran aliada para conseguirlo”, ha asegurado. En este sentido, ha resaltado que la IA “permite superar barreras geográficas y digitales, y abre nuevas posibilidades para una participación más inclusiva, ágil y representativa”.
Innovación democrática
Durante la jornada se han abordado cuestiones clave como el uso de la inteligencia artificial en los procesos participativos, la mejora de los servicios públicos mediante la innovación tecnológica, y la necesidad de nuevas metodologías que fortalezcan la democracia desde el local. Las mesas jurídicas, técnicas y políticas han contado con la participación de representantes institucionales, académicos, profesionales del ámbito social y ciudadanía activa.
En el marco del congreso, el director general de Transparencia y Participación ha moderado una tabla de debate centrada en el reto que supone para las administraciones locales la integración de la inteligencia artificial en la gestión de la participación ciudadana. En este espacio de reflexión se han abordado las iniciativas en materia de innovación y participación del Ayuntamiento de Castelló, el Ayuntamiento de València y la Diputación de Castelló, además de los avances en la aplicación de la IA en los servicios públicos y las políticas de transparencia.
