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Más de una veintena de certificaciones, sellos y reconocimientos atesora el buque insignia del turismo provincial que certifican y garantizan la orientación y calidad de su oferta adaptada a las exigencias de los turistas que viajan en familia. Concretamente más del 70%, según las cifras que maneja el área de Turismo del Ayuntamiento de la localidad del total del llegadas que registra el destino.
Desde 2013, año en que Peñíscola se certificaba como primer destino español de costa con el Sello de Turismo Familiar, la gestión de destino y las propias empresas turísticas no han cesado en su empeño de reforzar su posicionamiento en este segmento. Desde esa fecha, el citado Sello era reconocido y asumido por Turespaña y la Secretaría de Estado de Turismo como un Club de Producto que garantizaba una serie de estándares de los destinos mejor orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de las familias. Desde la programación de actividades, pasando por la adaptación de equipamientos e infraestructuras, servicios y el empleo de canales de comunicación y promoción adaptados a los más pequeños.
El teatro infantil, las actividades y talleres, visitas guiadas infantiles se suman al importante porcentaje de modelos de alojamiento que facilitan la estancia en familia. Clubes infantiles y guarderías en los hoteles, el primer spa infantil del país, parques acuáticos, actividades marineras orientadas a la educación medioambiental de los más pequeños y un largo etcétera hacen de Peñíscola un lugar ideal para viajar con niños.
Desde el pasado año, la Comunidad Valenciana cuenta también con un Club de Producto similar al creado a nivel estatal, del que participa Peñíscola. Tour and Kids distingue e identifica los destinos valencianos orientados a las familias y reconoce a los pioneros con galardones y premios como el que recibía la ciudad del Papa Luna en esta primera edición en reconocimiento a la innovación y creatividad turística.
Las empresas turísticas han sumado esfuerzos en el trabajo estratégico de la administración local y han asumido como propia también su responsabilidad en la gestión de calidad de sus establecimientos y su orientación hacia este segmento. Es por ello que tanto el sello estatal como el reconocimiento autonómico cuenta con una quincena de establecimientos certificados en la localidad, además de los que suma el propio destino.
Durante el último año, un sello de nuevo cuño para empresas, ha iniciado su trabajo de consultoría, auditoría y asesoría en el municipio reconociendo a cuatro establecimientos su calidad y orientación familiar. El sello Children Friendly ya identifica Peñíscola como la localidad española con mayor número de establecimientos certificados y en trámite, “lo que demuestra que nuestros empresarios están también tirando del carro en esta apuesta estratégica del destino” ha felicitado el alcalde, Andrés Martínez.
La rentabilidad del turismo familiar
El perfil del turista que viaja en familia es mayoritariamente respetuoso con el medioambiente y el patrimonio arquitectónico y cultural; es compatible con otros segmentos de mercado o nichos interesados en productos complementarios que se adaptan a la perfección a la oferta turística de la localidad, como por ejemplo el turismo gastronómico o el turismo marinero y náutico.
El turista familiar tiene un índice de fidelidad muy elevado, por encima del 60%, lo que es altamente rentable en términos de eficiencia de la promoción; además, es un importante prescriptor para turistas que viajan en sus mismas circunstancias, en familia.
“En Peñíscola, el turista respetuoso, que busca descanso y desconexión, un entorno natural privilegiado, buena oferta de restauración y de ocio adaptado a sus necesidades, encuentra multittud de opciones de vivir una experiencia personalizada y satisfactoria cuya calidad, además, está avalada por consultoras y administraciones superiores” ha destacado Martínez, valorando la importancia de estos instrumentos para la efectividad de la comunicación, la promoción y la comercialización del destino que este año ha vuelto a batir récord de ocupación y rentabilidad turística en lo que va de temporada estival. Con un crecimiento del empleo turístico y de la rentabilidad de la actividad en el primer y segundo trimestre del año, las espectativas para el trimestre veraniego son altas, “algo a lo que indudablemente contribuye la solidez y fidelidad del turista familiar en nuestro destino” ha concluido el munícipe.
