La gran respuesta sobre este servicio consolida la iniciativa que ha ayudado a resolver cuestiones administrativas y la obtención de trámites de forma ágil desde su puesta en marcha.
La oficina de atención al mayor instalada en el Centro Integral del Mayo (CIM) ha atendido desde su puesta en marcha a más de cien usuarios de manera totalmente gratuita. Esta oficina es un servicio de asesoramiento en distintas cuestiones administrativas, y sobre el bienestar y la calidad de vida, que se ha puesto en marcha en esta legislatura "como un ejemplo más de apoyo a la tercera edad".
De esta manera, los primeros nueve meses de funcionamiento han convertido este servicio “en una referencia”, tal y como indica la concejala de Atención al Mayor, Maribel Raigada. De hecho, al estar integrada la oficina dentro del CIM, “los usuarios hacen todo tipo de consultas, desde cómo tramitar las asistencias sociales, las vacaciones del sistema de la Generalitat o dudas, como por ejemplo, con los recibos de la luz”, explica la edil.
Todas las consultas se atienden y se les explica a los mayores los pasos a dar y se les facilita la obtención de todo lo necesario. Raigada señala que “en poco tiempo la oficina se ha convertido en un punto de atención imprescindible ya que ha ayudado a resolver cuestiones como la tramitación de pagas por haber trabajado en otros paises”, e, incluso, se les ha orientado en cuestiones como reclamar por las preferentes. También la obtención de la tarjeta de farmacia o la renovación del DNI.
“La gente mayor de Onda tiene a su disposición a una persona, en permanente contacto con la Oficina del Consumidor, que les asesora en temas de todo tipo, sobre pago o conceptos de facturas, para rellenar formularios... o sobre normativas, programas o proyectos que afecten a la tercera edad”, ha explicado Maribel Raigada.
La Oficina del Mayor está abierta los jueves y viernes, de 11.00 a 12.00 horas, en el segundo piso del CIM. Además, también se pueden realizar consultas a través del correo electrónico. Esta iniciativa cumple una promesa del equipo de gobierno popular (concretamente el punto 122) y la edil ha querido mostrar su satisfacción “por la respuesta que hemos obtenido de los usuarios del CIM”, señala que está convirtiendo en “todo un éxito” esta oficina.
